Δεν έχω ιδέα αλλά υπάρχουν αναφορές σε "διοικητική τεκμηρίωση".
Δες αυτό (Νομαρχία Αθηνών):
Ο Ανάδοχος με την ολοκλήρωση της προσωρινής παράδοσης του συστήματος, υποχρεούται να ολοκληρώσει την τεκμηρίωσή του σύμφωνα με το πρόγραμμα τεκμηρίωσης που κατέθεσε στη φάση της μελέτης εφαρμογής και στη μεθοδολογία υλοποίησης που επίσης κατέθεσε στην προσφορά του. Η τεκμηρίωση περιλαμβάνει σε πρώτη φάση τις πληροφορίες που χρειάζεται το προσωπικό της Ν.Α. Αθηνών για τη διεξαγωγή της εκπαίδευσης καθώς και για την πιλοτική λειτουργία, ενώ στην τελική της μορφή η τεκμηρίωση θα χρησιμοποιηθεί για την υποστήριξη της παραγωγικής λειτουργίας. Πιο συγκεκριμένα η τεκμηρίωση διακρίνεται σε:
• Λειτουργική Τεκμηρίωση (για την καθημερινή λειτουργία του συστήματος)
• Υποστηρικτική τεκμηρίωση (για τη διαχείριση σφαλμάτων, κινδύνων, απροόπτων, κλπ)
• Διοικητική τεκμηρίωση έργου (αποτελέσματα εργασιών διαχείρισης έργου).
Παραδοτέα (ελάχιστα):
1. Οδηγός τεκμηρίωσης
2. Εγχειρίδια / Οδηγίες λειτουργικής τεκμηρίωσης (για την καθημερινή λειτουργία του συστήματος)
3. Εγχειρίδια / Οδηγίες υποστηρικτικής τεκμηρίωσης (για τη διαχείριση σφαλμάτων, κινδύνων, απροόπτων)
4. Εγχειρίδια / Οδηγίες διοικητικής τεκμηρίωσης έργου (αποτελέσματα εργασιών διαχείριση έργου)
5. Εγχειρίδια κατασκευαστών (με συνοπτικές ή ολοκληρωμένες οδηγίες και στην Ελληνική γλώσσα)
6. Άλλα παραδοτέα, όπως θα προβλέπονται από τη Μεθοδολογία Υλοποίησης που θα καταθέσει ο Ανάδοχος με την προσφορά του.
